Introduction

Chez Maison La Baume, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique en détail comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Données Collectées

Nous collectons différentes informations lorsque vous utilisez notre site :

• Données de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone lorsque vous nous contactez ou passez une commande.

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion.

• Données de paiement : informations de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement).

Finalités de la Collecte et Base Légale

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

1. Traiter vos demandes d’informations ou devis (base légale : consentement).

2. Exécuter et gérer vos commandes (base légale : exécution d’un contrat).

3. Améliorer notre service et personnaliser votre expérience sur le site (base légale : intérêt légitime).

4. Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site web (base légale : intérêt légitime).

5. Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti (base légale : consentement).

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales :

• Données de compte client : jusqu’à la suppression du compte ou 3 ans après la dernière activité.

• Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable).

• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact.

Partage des Données

Maison La Baume ne partage pas vos données personnelles avec des tiers, sauf :

• Avec nos sous-traitants (hébergeur, prestataire de paiement) pour la fourniture de nos services.

• Si cela est nécessaire pour respecter une obligation légale.

• Avec votre consentement explicite.

Nous nous assurons que nos partenaires respectent les mêmes standards de protection des données que nous.

Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent :

• Utilisation de protocoles de cryptage (SSL/TLS) pour les transmissions de données.

• Accès restreint aux données personnelles au sein de notre organisation.

• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter d’éventuelles vulnérabilités.

Droits des Utilisateurs

Conformément à la législation européenne, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès et de rectification

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail à l’adresse suivante : Contact@maison-la-baume.fr. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.

Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site.

• Cookies analytiques : pour comprendre l’utilisation de notre site.

• Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de cookies.

Modification de la Politique

Maison La Baume se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de tout changement substantiel par e-mail ou via une notification sur notre site. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Par email : Contact@maison-la-baume.fr

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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Chez Maison La Baume, nous redéfinissons l’excellence pour répondre à vos besoins professionnels avec responsabilité.

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